Müşteri Memnuniyeti – BastirBi
1. Vizyonumuz
BastirBi olarak en büyük önceliğimiz, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve her siparişte beklentilerin ötesine geçmektir. Ürünlerimizi yalnızca üretmekle kalmıyor, aynı zamanda her birine sevgimizi ve özenimizi katıyoruz.

2. Sosyal Kanıt
Bugüne kadar 3.000’den fazla memnuniyet görseli müşterilerimiz tarafından paylaşılmıştır. Bu görselleri resmi Instagram hesabımızda (@bastirbi) inceleyebilir, gerçek müşteri deneyimlerini görebilirsiniz.

3. Memnuniyet Garantisi
Ürünlerimiz, siparişe uygun şekilde hazırlanır ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilir.

Satıcı kaynaklı ayıplı mal durumunda (baskı, mürekkep, kesim hatası vb.), ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir ve gönderilir.

Müşteri kaynaklı iadelerde ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

4. İletişim ve Destek
Memnuniyetinizle ilgili her türlü talep ve geri bildirim için bizimle sağ altta bulunana whatsapp ikonundan iletişime geçebilirsiniz.

5. Sürekli İyileştirme

Müşteri geri bildirimleri, ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmede en önemli kaynağımızdır. Her yorum ve öneri, süreçlerimizi daha iyi hale getirmek için değerlendirilir.